Nossa loja preza pela transparência e pela satisfação dos clientes. Por isso, disponibilizamos todas as informações necessárias sobre os produtos, incluindo descrições e medidas, para que a compra seja realizada com segurança.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Troca e Devolução.
As peças comercializadas em nossa loja possuem medidas detalhadas na descrição do produto.
Por esse motivo, não realizamos trocas por erro na escolha do tamanho, medidas ou caimento, incluindo casos como:
Peça ficou grande ou pequena;
Expectativa diferente de ajuste no corpo;
Escolha incorreta de tamanho;
Incompatibilidade de medidas;
Preferência pessoal.
Recomendamos que o cliente confira atentamente todas as medidas informadas antes de concluir a compra.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento poderá auxiliar antes da finalização do pedido.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
A solicitação deverá ser realizada por meio dos canais oficiais de atendimento, contendo:
Número do pedido;
Nome completo;
Descrição do defeito;
Fotos e/ou vídeos do produto.
Após análise e confirmação do defeito, poderemos realizar:
Substituição do produto;
Concessão de crédito na loja;
Reembolso do valor pago.
Não serão considerados defeitos:
Danos causados por mau uso;
Desgaste natural;
Lavagem inadequada;
Uso em desacordo com as instruções do produto.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer o direito de arrependimento, o produto deverá ser devolvido:
Sem sinais de uso;
Em perfeito estado;
Com embalagem original;
Acompanhado de todos os acessórios e brindes, se houver.
Após o recebimento e análise das condições do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta política.
Produtos enviados sem comunicação prévia ou em desacordo com as regras acima poderão ser devolvidos ao remetente.
Entre em contato conosco: Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp (64) 98129-0853.
Última atualização: 18 de maio de 2026.
